よくある質問

シーンや秒数の増減について

現在のRICHKAでは、シーンの増減、表示秒数の増減は自由に設定できない仕様となっております。
クリエイターが各シーンのバランスや全体の秒数など様々な要素において最適となるよう調整しておりますので、ご理解いただければと存じます。
どうしても変更する必要がある場合、貴社オリジナルフォーマットとしての個別対応となりますので、弊社担当かRICHKA右下のチャットサポートへお問い合わせください。

シーンの順序入れ替えについて

こちらも上記同様、現在のRICHKAでは備えていない機能となります。
どうしても変更する必要がある場合はオリジナルフォーマットとしての対応となりますので、弊社担当かRICHKA右下のチャットサポートへお問い合わせください。

動画はどうやって再生するのか

作成した動画を確認するには、一度書き出しを行う必要がございます。
RICHKA編集画面右上の「書き出し」ボタンを押し、書き出しを完了させますと、動画一覧のサムネイルが動画プレーヤーに変化します。また、編集画面右上にプレビューボタンが追加されます。

デモアカウントではダウンロードできないのか

デモアカウントは、RICHKAの使用感をお試しいただくものとなっておりますので、動画データのダウンロードはできない仕様となっております。
本契約後、デモアカウントで生成した動画はダウンロードできるようになりますので、ご安心くださいませ。
また、ダウンロードする以外に、作成した動画を社内外問わず、Webページ上で共有できる機能がございますので、こちらをご活用いただけますと幸いです。
共有URLコピー

iPhone、iPadでの操作は可能か

申し訳ありませんが、RICHKAはパソコンでの使用を前提として開発しております。そのためパソコン以外のデバイス上での動作は保証いたしかねます。ご了承くださいませ。

サンプル動画の素材を使いたい

申し訳ありませんが、サンプル動画に使用されている素材につきましては権利の関係上ご使用いただけないようになっております。
素材検索機能やその他素材サイトにて、類似の素材をお探しになられますようお願いいたします。